Legal · Versão 1.0

Política de Cookies

Explicamos que cookies utilizamos, para que servem e como pode gerir as suas preferências.

Última actualização: 1 de Julho de 2026 Versão 1.0 RGPD · Lei 22/11

Introdução

Esta Política de Cookies explica como o MARKETING OS (doravante "Plataforma", "Serviço", "nós" ou "nosso") utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando o utilizador acede ao nosso website e à nossa Plataforma.

Este documento complementa a nossa Privacy Policy e deve ser lido em conjunto com a mesma.

Ao utilizar a Plataforma, o utilizador consente a utilização de cookies nos termos descritos nesta política, salvo nos casos em que tenha optado por desactivá-los através das definições do navegador ou do painel de preferências disponível na Plataforma.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um website. São amplamente utilizados para que os websites funcionem de forma eficiente, lembrem preferências e forneçam informação aos seus proprietários.

Para além de cookies, utilizamos também tecnologias semelhantes:

Armazenamento local

localStorage e sessionStorage — guarda informação directamente no navegador

Pixels e tags

Pequenos elementos que registam acções do utilizador

Identificadores de dispositivo

Códigos únicos associados ao navegador ou dispositivo

Para simplificar, ao longo desta política referimo-nos genericamente a todas estas tecnologias como "cookies".

Tipos de cookies utilizados

3.1 — Cookies estritamente necessários

Indispensáveis ao funcionamento da Plataforma. Sem eles, o Serviço não funciona correctamente. Não podem ser desactivados.

Cookie	Finalidade	Duração
auth_token / sessão JWT	Manter o utilizador autenticado durante a sessão	Sessão / até logout
csrf_token	Proteger contra ataques CSRF	Sessão
next-locale	Memorizar o idioma escolhido pelo utilizador (PT ou EN)	1 ano
Cookies Cloudflare / Traefik	Garantir segurança e desempenho da infraestrutura	Variável

Base legal: interesse legítimo e execução de contrato — não requer consentimento prévio.

3.2 — Cookies funcionais

Permitem lembrar escolhas do utilizador e personalizar a experiência.

Cookie	Finalidade	Duração
Preferências de interface	Personalizar a apresentação da Plataforma	1 ano
Estado de onboarding	Lembrar o progresso na configuração inicial	Até conclusão

Base legal: consentimento, recolhido no primeiro acesso ou nas definições.

3.3 — Cookies de análise e desempenho

Recolhem informação sobre como os utilizadores interagem com a Plataforma para nos ajudar a compreender comportamento e melhorar o produto.

Fornecedor	Finalidade	Duração	Política
PostHog	Análise de utilização, funnels, retenção e feature flags	Até 1 ano	Política PostHog →
Sentry	Monitorização de erros técnicos no frontend e backend	Sessão / 90 dias	Política Sentry →

Os dados recolhidos são utilizados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizados.

Base legal: consentimento.

3.4 — Cookies de fornecedores externos

Quando o utilizador escolhe autenticar-se via Google, esse fornecedor pode definir os seus próprios cookies durante o processo de autenticação. Estes cookies regem-se pelas respectivas políticas:

Política de Privacidade do Google

Cookies de redes sociais

Quando o utilizador conecta os seus perfis das redes sociais (Instagram, Facebook) à Plataforma através da Meta Graph API, não utilizamos cookies dessas redes sociais no nosso website. A integração é feita ao nível do backend, com tokens de acesso OAuth armazenados de forma encriptada nos nossos servidores.

A Plataforma não incorpora pixels de rastreio da Meta nem de outras redes sociais.

Gestão de preferências

5.1 — Painel de preferências na Plataforma

O utilizador pode gerir cookies não essenciais a qualquer momento através:

→ No primeiro acesso ao website — através do banner de consentimento

→ Em qualquer momento posterior — em Definições da Conta → Privacidade e Cookies

As alterações têm efeito imediato e podem afectar funcionalidades dependentes desses cookies.

5.2 — Configuração no navegador

O utilizador pode também gerir cookies directamente nas definições do seu navegador, incluindo bloquear, eliminar ou ser notificado sempre que um cookie for definido.

Instruções para os principais navegadores:

Google Chrome Mozilla Firefox Safari (macOS) Safari (iOS) Microsoft Edge Opera

Nota importante: desactivar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correcto da Plataforma — incluindo a impossibilidade de iniciar sessão.

5.3 — Não rastrear (Do Not Track)

A Plataforma respeita o sinal Do Not Track (DNT) enviado pelos navegadores. Quando este sinal é detectado, desactivamos automaticamente os cookies analíticos para a sessão em causa.

Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores de cookies analíticos que utilizamos (como o PostHog e o Sentry) podem processar dados fora de Angola ou da União Europeia. Garantimos que estas transferências são feitas com salvaguardas adequadas, conforme descrito em maior detalhe na nossa Privacy Policy.

Retenção dos dados recolhidos por cookies

Os dados recolhidos através de cookies são conservados pelos seguintes prazos:

Tipo	Prazo de retenção
Cookies de sessão	Até ao fim da sessão (encerramento do navegador)
Cookies persistentes	Conforme indicado nas tabelas acima
Dados analíticos agregados	Até 12 meses
Logs e dados de erro	Até 90 dias

Após estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies em redes de terceiros — links externos

A Plataforma pode conter ligações para websites de terceiros (redes sociais conectadas, documentação, fornecedores). Não temos controlo sobre os cookies definidos por esses websites. Recomendamos que o utilizador consulte as respectivas políticas de cookies antes de os visitar.

Alterações a esta Política

Esta Política de Cookies pode ser actualizada periodicamente para reflectir alterações no funcionamento da Plataforma, novos fornecedores ou alterações legais. Sempre que tal ocorrer:

Actualizamos a data de revisão no topo do documento
Em caso de alterações substanciais, notificamos o utilizador através da Plataforma ou por email

A continuação do uso da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da nova versão.

10 Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies ou com o tratamento dos seus dados:

Email: [email protected]
Encarregado de Protecção de Dados: [email protected]

Enviar email Página de contacto →